GARANTÍA DE PRODUCTO
Todos los productos fabricados por FAHERMA, S.L. tienen GARANTÍA contra cualquier defecto en el diseño, los materiales, o la fabricación, por un periodo de DOS AÑOS desde la fecha de compra a FAHERMA, S.L.
FAHERMA, S.L. garantiza, dentro del periodo mencionado, la reposición, a su criterio, del producto o de cualquier pieza defectuosa.
La garantía no cubre los defectos causados por: Desgaste normal para el uso, accidente, almacenamiento o uso inadecuado, abuso, corrosión, negligencia, alteración, manipulación o incorrecta instalación de los productos.
INFORMACIÓN SOBRE DEVOLUCIONES
No se aceptarán devoluciones que de mercancías que no cumplan con las siguientes condiciones:
- Que la devolución se notifique previamente y que sea aceptada por FAHERMA, S.L. acompañada de un albarán de entrega o plantilla de devolución cumplimentada por escrito.
- Que los productos devueltos deberán pertenecer a la tarifa actual de FAHERMA, S.L. No se admitirán, por lo tanto devoluciones de artículos fuera de tarifa.
- Las devoluciones de mercancía cuya causa sea imputable a FAHERMA, S.L. deberá enviarse por nuestra agencia habitual, de lo contrario no nos haremos cargo de los portes.
- Los portes de las devoluciones de material por causas ajenas a FAHERMA, S.L. serán por cuenta del cliente.
- No se realizará ningún abono mientras la mercancía no se reciba en nuestros almacenes.
- Se abonará al cliente, si corresponde, el importe cargado en su día en la factura de compra, deduciendo los gastos incurridos por la recepción, revisión, re-envasado (si fuera necesario) y puesta en almacén, así como gastos del transporte en el envío inicial suponiendo estos gastos, un mínimo del 20% del valor del producto.
- Los abonos por devolución de material, serán deducidos de los efectos próximos que existan pendientes de vencimiento o en su defecto, mediante reposición bancaria por el importe correspondiente, en ningún caso se descontará importes de los pagos sin conformidad de FAHERMA, S.L.